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03月06日。世界一周記念日、POVOのコンテンツを購入してはいけない?





おはようございます。

今朝のアレクサの「今日は何の日?」

今日は「世界一周記念日」です。

日米航空協定により、それまで世界一周路線を持つことができなかった日本でしたが、協定が一部改定された事により可能となりました。1967年のこの日に、日本航空の世界一周西回り路線の営業が開始され、午後0時30分に羽田空港を出発しました。

子供の頃には、映画の「八十日間世界一周」という映画を見て夢を膨らませていました。今ではお金と時間があれば、飛行機で世界一周は簡単に出来ます。時代は宇宙旅行の時代になりつつあります。成層圏まで行ってみたいな?

コンテンツを購入してはいけない?

ユーザー無視で今だに視聴できず。
3日の日記でPOVOの有料コンテンツであるDAZNが視聴出来ないと書いたが今も視聴出来ない。
POVOでのチャット問い合わせでは、視聴出来ないのは、DAZN側の問題だから、DAZNへ問い合わせして欲しいとの事だった。

そこでDAZNへチャットで問い合わせると、回答は「該当するアカウントは、以前にpovoでご利用されておりましたが、現在はご退会された状態となっております。」との事。自分は退会などしていないのにどういう事なのか訳が分からない。

そして、「問題は、POVO側なので、POVOへ問い合わせして欲しい。こちらでは対応出来ない」と驚きの回答が来た。
仕方無く、再度、POVOへチャットで問い合わせすると、担当者は「DAZN側が理解していない。こちらの問題では無い。」とし、この件は保留になってしまった。

その後、メールが来たが、
「この度はpovoのサービスにつきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。本件については担当部署まで上申させていただいております。
ご不安な中、お手数をおかけしてしまいますが、DAZN側の改善まで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
当メッセージサービスでは、頂戴いたしましたご意見を担当部署まで申し伝えるまでとなってしまい、これ以上の具体的な回答を差し上げられず、大変心苦しい限りではございますが、より良いサービス提供に努めてまいりたいと存じますので、何とぞご容赦賜りますようお願い申し上げます。」という内容で、結局、なにも解決せず、返金にも応じない。

POVO2.0のDAZNコンテンツはF1開幕戦が観たくて購入したが、週末観れなければ全く意味が無い。コンテンツを購入し、利用出来なくてもサポートは「自分で解決しろ」というスタンスだ。

POVO2.0のコンテンツを購入してはいけない。

03月03日。ひな祭り、どうしたPOVO2.0?





おはようございます。

今朝のアレクサの「今日は何の日?」

今日は「ひな祭り」です。

平安時代の京都の風習だった子供の無病息災を願う「上巳の節句」と、小さな人形を使うひいな遊びと呼ばれた「ままごと」が、江戸時代初期に融合し、女の子のお祭りになったといわれています。元々は貴族の様な上流階級の家庭だけで行われていましたが、やがて民間でも行われるようになり、庶民の行事として浸透しました。

最近はひな人形も見かけなくなりました。日本の伝統が一つ減った様で残念です。今日は、桃の節句とも言われています。ひな祭りで定番のちらし寿司には、縁起のよい具材が使われている様です。例えば、エビは「腰が曲がるまで長生きできるように」という意味が込められているそうです。

どうしたPOVO2.0?

DAZNが視聴出来ないぞ?
自分はサブスマホのSIMにPOVO2.0を使っています。
POVO2.0の良い点は基本料金0円で、必要に応じて、ギガやコンテンツを買う仕組みです。
自分はF1をDAZNでたいので、トッピングを過去、2回程購入していますが、概ね満足していました。
そして昨日、F1開幕戦が近いので、DAZNのトッピングを購入しましたが、何と760円から925円へと値上げされていました。

それでもコンテンツを購入し、いざ、視聴しようとすると「大変申し訳ございません。予期せぬ問題が発生しております。技術チームが問題解決に向けて取り組んでおりますので、時間をおいて再度お試しください。」との表示が出てDAZNの視聴が出来ない。

コンテンツは買った時点から時間のカウントが始まるので、こちらとしては視聴時間を損している事になるが、POVO2.0は一度購入したコンテンツは一切、返金に応じない会社の様だ。

問い合わせしても、チャットでは明確な回答は無い。
コンテンツに問題があるなら購入前に告知すべきではないだろうか?

気にいっていただけにとても残念だ。
責任を負わないPOVOを契約すべきではない。
どうしたPOVO2.0?